Ayuda y confianza

Garantía

Información práctica y transparente para comprar con confianza.

Envíos claros

Costes y plazos visibles en el checkout con seguimiento cuando esté disponible.

Devoluciones guiadas

Proceso explicado paso a paso para que no haya sorpresas.

Garantía y soporte

Te ayudamos a tramitar incidencias con la información necesaria.

Asesoramiento

Compatibilidad, recomendaciones y ayuda técnica para tu instalación.

Información de garantía y soporte para productos comprados en la tienda. La cobertura depende del artículo y de las condiciones del fabricante y la normativa aplicable.

Qué cubre la garantía

  • Defectos de fabricación y fallos no atribuibles a un uso incorrecto.
  • Puede requerir revisión/diagnóstico previo y verificación del número de serie.

Antes de iniciar el trámite

  • Reúne el número de pedido, el modelo y el número de serie (si aplica).
  • Describe el fallo y adjunta fotos o vídeo si es posible.

Cómo tramitar una incidencia

  1. Contacta con nosotros con el número de pedido, el modelo y el problema.
  2. Si aplica, adjunta fotos/vídeo y número de serie.
  3. Te indicaremos el procedimiento de envío o el canal de soporte correspondiente.

Enlaces relacionados